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樂吉美公司銷售國外渡假村會員卡有欺罔之實,被罰1000萬元 (2007/10/11) 

行政院公平交易委員會今(11)日召開委員會議決議,英屬曼島商樂吉美股份有限公司臺灣分公司不當宣稱現金回饋之行銷方式,銷售國外渡假村會員卡,復又不當宣稱轉售服務,誘使消費者作成交易決定,為足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為,違反公平交易法第24條規定,處新臺幣1000萬元罰鍰。

公平會表示,該會接獲多位民眾檢舉,樂吉美公司以現金回饋計畫促銷CVC會員卡,並以高於、等於、或接近於會員前後購買國外渡假村會員卡總購買價金之「現金回饋」,誘使消費者作成交易決定。經查樂吉美公司所提出之現金回饋計畫,其回饋金額係依據會員承購價提撥13﹪、5年期間倫敦金融時報100指數變化、5年後記得辦理申請手續之人數等因素計算決定,樂吉美公司實際上並無法確保會員承購5年後,依現金回饋計畫得領取高額回饋,且甚至無法預估會員得領取回饋之確切金額。

樂吉美公司以現金回饋計畫促銷CVC會員卡,宣稱高額回饋誘使消費者作成交易決定,且未揭露該重要交易資訊使會員知悉,其英文版本回饋登記表之約定條款內容,亦僅描述回饋金之計算方式,使會員於要求領取高額回饋時處於相當不利之地位,違反公平交易法第24條規定。該行為前經公平會以公處字第094046號處分書處分在案,然樂吉美公司仍未依該處分書意旨停止違法行為,遂依公平交易法第41條後段予以處分。

公平會又表示,樂吉美公司另以轉售服務促銷VIP ASIA會員權,宣稱短期內領回購買國外渡假村會員總購買價金,誘使消費者作成交易決定,惟實際上樂吉美公司並不保證出售,且其轉售登記表針對轉售服務之提供與否及轉售速度,僅揭示「此合約並不保證出售,但是保證在此合約終止前,MAC會認真且持續努力地出售此處載明之所有權」,此條款係以一般字體置於眾多約定條款中,尚難提醒消費者注意,且該條款內容將使會員於要求樂吉美公司踐行短期內轉售承諾時處於相當不利之地位,已違反公平交易法第24條規定,乃依公平交易法第41條前段規定予以處分。



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