世界貿易組織（WTO）日前公布全球貿易排名，台灣從第18掉到第26名，而行政院主計處5年一次的工商普查，也發現受薪資增幅趨緩、民間消費低迷和雙卡風暴等影響，服務業生產總額占非農部門的比重在逐年走升後，突然於95年從40.6％劇降至35.7％，這種不升反降的數據，透露出服務業發展走下坡的殘酷事實。國際大環境不景氣雖然衝擊各國經濟成長，然而美、英、法等先進國家之服務貿易仍享有鉅額順差，荷蘭、芬蘭、比利時、香港和新加坡等國家或地區人口比台灣更少，服務貿易輸出在全球排名卻能名列前茅，她們能，台灣為何不能？不是台灣人民不勤奮，亦非台灣地理位置屈居劣勢，而是政府加諸企業身上太多枷鎖，令企業綁手綁腳難以施展所致。

現代社會型態已從製造業轉向以服務業為發展主軸，服務業的興衰便代表國家競爭力的強弱，簡言之，服務業發展程度即是國力表徵。服務業能否穩健成長，能否在市況低迷時別開蹊徑為國家帶進財源，政府扮演著絕對性的重要角色。眾所周知，政府應為民前鋒、為民開路，替大眾掃除經營障礙，為企業塑造優質的經商環境，只要能讓服務業和製造業「雙引擎」高速運作，便能使各行各業蓬勃發展，國家經濟力自然旺盛，平沼和全體商業界，就是基於這個理念願竭誠與政府攜手共創未來

全國商業總會今天上午發布「中國大陸投資爭端解決機制調查」結果記者會，由於在大陸的台商頗眾，若發生投資糾紛或爭端，並無法在台灣尋求仲裁或訴訟加以解決，因此全國商總暨省商會理事長張平沼在會中呼籲政府，應儘速與大陸方面簽訂「互惠投資保障協定」，使台灣有關單位得以協助解決大陸台商的糾紛案，俾保障其應有權益。

張平沼指出，有鑑於許多台灣地理標誌及產品例如南投鹿港凍頂烏龍茶、阿里山茶等紛紛被人在大陸搶註為商標，嚴重影響台灣本地商人將此類產品銷往大陸，所以全國商總、海商會乃積極介入兩岸協商工作，並邀請大陸工商管理總局、商標局主管來台舉辦研討會，至目前，大陸官方已經撤銷十多項以台灣地理標誌為主之商標，全國商總將繼續努力協助台商解決問題。

此外，有鑑於大陸台商若發生投資糾紛或爭端，不易獲得合理解決，因此商總乃在今年二月一日至三月二十一日期間，針對七百家台灣上市上櫃公司集團，發出問卷調查，收回四百十三件，回收率達六０﹪，經統計分析後，得出八項主要發現與建議，認為兩岸投資糾紛問題之解決，有賴雙方相關權責單位儘速進行協商及談判，簽訂「互惠投資保障協定」，對投資糾紛問題之解決予以法制化。

這八項主要發現與建議為：

一、在大陸合資或合作夥伴承諾實現方面，有3.92%台商表示「承諾未實現」，有33.34%表示「承諾部份實現」。因此建議大陸招商單位或政府相關部門未來在進行招商引資時，應信守招商承諾，否則易導致因政策貫徹執行及對台商承諾實踐達成的落差，及言行不一致負面的觀感。

二、在「合資」或「合作經營」之受訪廠商，已發生和可能發生糾紛比例為32.58%；獨資經營之受訪廠商，已發生和可能發生糾紛比例為22.99%。表示即使是台灣股票上市櫃等較具經濟實力的台商，在面對大陸投資，仍有相當大的比例，視糾紛為未來不可掌握之因素。故建議兩岸政府應提供台商有效的投資糾紛解決機制，健全台灣仲裁及訴訟可行性。

三、53.15%台商表示最常見的糾紛型態，以勞資問題和稅務問題最多。在大陸實施調控政策下，推動新「勞動合同法」、「新企所稅法」，等多項經貿法規後，將加深台商在當地經營難度。因此建議兩岸政府相關部門適時提供即時資訊為當務之急。

四、大陸官方協助台商投資糾紛處理滿意度，僅23.08%選擇滿意，選擇差強人意為70.66%。相對不滿意度僅1.99%而言，滿意度遠大於不滿意度，但高達七成的台商選擇差強人意的表述，故建議大陸官方努力爭取台商認同。

五、台商在大陸發生爭端時，有高達22.51%希望選擇在台灣仲裁或訴訟。因此建議大陸應允許台商遇糾紛可選擇台灣為仲裁地及台灣法律為準據法。

六、台商與台辦在溝通時有63.86%認為非常容易和容易，遠高於其他官方機關(包括公安、工商局及稅務機關等部門)的52.31%。台辦在溝通容易度雖然高於其他部門而受到肯定，但仍然有25%認為不容易溝通和很難，故建議台辦應注意此現象發生原因。

七、台辦處理爭端解決的能力方面，有45.85%台商認為有能力。在投資後對台辦的依賴是否持續逐漸降低，有14.68%認為不會。在台辦對於爭端的解決是否需要大陸中央給予更多裁決權力問題上，有84.95%認為需要。故建議大陸中央及各地方政府相關部門，在處理投資糾紛問題上賦予台辦更多的支持，協助解決台商投資糾紛的權利或權限，將有助提升台辦的服務品質。

八、台商在面對投資糾紛及爭端時，有42.24%表示不容易與大陸官方(包括公安、工商局及稅務機關等部門)溝通，對大陸官方法治觀念的認知有90.35%的台商表示普通和薄弱，另外對大陸官方有無處理爭端解決的能力問題上，有將近76.94%回答視案件類型和視爭端當事人雙方背景而定。顯示台商在遇到糾紛時，除需面對法律制度解釋不一、執法認知與執行差異性外，能否得到大陸官方的重視及有效解決，與台商在兩岸的實力及關係有很大的差異。因此建議大陸，對台商之投資發生糾紛時，應一視同仁提供協助，另外宜加強法治教育。

「讓台灣重新融入世界」專題演講暨座談21日在台北晶華酒店舉辦，主辦單位全國商業總會、台灣省商業會、金鼎證券集團和遠見雜誌特別邀請當代趨勢大師約翰‧奈思比（John Naisbitt）來台演講，希望借重他的長才，為國人在混亂的世局中撥開混沌，使大家看清國際間的主流趨勢何在？進而能對國家經濟發展有所助益，現場吸引了近五百位來自各界的重要人士與會。

主辦單位之一全國商業總會理事長張平沼首先致詞表示，與遠見雜誌、金鼎證券集團共同邀請Naisbitt來台演講及參加座談是大家的榮幸，希望由大師的精闢論見能讓國人對全球化趨勢有更深刻體認。張理事長說，全球化趨勢是第二次世界大戰以後加速發展的歷史主流，台灣身處這股巨大而無法抵擋的洪流，在經濟方面必須調整步伐順勢而為，甚至取得引導潮流的優勢，才能讓國家經濟持續穩定地長遠發展，繼續在國際間佔有一席之地。

總統、副總統當選人馬英九和蕭萬長先生與中部地區各縣市工商企業座談會，於5月2日在台中市議會熱烈舉行，座談會由中華民國全國商業總會暨台灣省商會理事長張平沼和台灣省工業會理事長許顯榮共同主持，此次特別邀請馬、蕭出席之外，內定內閣成員包括薛香川、朱雲鵬、王如玄、尹啟銘、陳樹等人都一同出席，顯見新政府對工商業界的重視。此次業界共提出20幾個提案，分別由馬蕭和內定內閣閣員提出解說。張理事長並於座談會後，親自將商總為發展服務業擬出的「服務業政策建言書」，呈交給馬先生和即將組成的內閣各部會參酌。

張平沼理事長代表主辦單位首先致詞表示，馬、蕭榮獲765萬票當選總統、副總統，是工商業界和全體國民共同的榮耀，馬總統還獲得美國TIME雜誌評選為全世界百大影響力人士之一，國人咸感殊榮。張理事長說，大選時全國人民都非常關切競選過程與結果，開票日大家更是聚精會神在電視前緊盯著開票結果，滿懷著期待、希望和興奮的心情，平日不飲酒的張理事長，當晚小酌竟然喝醉了。張理事長懇切表示，期盼馬蕭主政後能讓外資擴大來台投資、吸引廣大台商回流，也讓國人找回失去的信心。

兩岸關係將走向更開放的階段，張理事長呼籲我方要更積極做好準備，他說，國內工商業界面對經濟不景氣憋了多年，對馬總統提出的開放大陸觀光客來台、開放直航、633目標、愛台十二建設等，國人無不引頸企盼，咸盼早日將政策徹底落實，帶給大家安和樂利的生活，讓國人同享經濟成長的喜悅與成果。當服務業產值佔GDP比重超過71％、就業比重接近58％的此時，服務業巍然成為支撐國家經濟的主要支柱，亦是顯現國家現代化程度的關鍵。簡言之，服務業的興衰將直接影響到經濟發展之榮辱

經濟部在各業戮力支持推動成立商業發展研究院共識下，完成募